オンラインアシスタント：サービス設計と安全なアクセス

仮想アシスタントは、クライアントの名義で遠隔で実行できる特定の管理タスクを追跡します。 例には、カレンダー管理、許可データ入力、注文状態のレポートが含まれます。 すべての仕事をカバーし、毎時間アクセスする未定のサービスにより、ワークロードを制御することが困難になります。

タスクリストと権限制限は、一緒に作成する必要があります。

たとえば、週に3時間のカレンダーやミーティングの思い出を提供することができます。 直接送信できるメッセージと、承認のために送信するメッセージを記録します。 顧客の名義で支払いを行うこと、契約を受け入れること、または機密レコードを変更するには、別々の承認が必要です。

あなたの最初の試験:ステップごとに

フィクションデータで週のカレンダーとタスク追跡グラフを作成します。 実際の顧客情報をサンプルポートフォリオに置かないでください。

• 関連する仕事と応答時間を定義します。
• 承認を必要とする事業をリストにします。
• 完成した週刊および残りのタスクレポートを設計します。

コストと価格

あなたは、時間または月のパッケージを提供することができます; 時間制限と超過時間料金を説明します。 会議やトレーニング時間の計算方法について、お客様と話し合ってください。 常時待機の予想がある場合は、実際の作業能力からそれを分離してください。 複数のクライアントと協力する際は、同じ期間に1回以上請求しないでください。

発行または適用する前に

可能な限り、共有マスターパスワードの代わりに別々のユーザーおよび役割ベースの権限を使用します。 2 要因認証を有効にする 個人データを不要にコピーしないで、作業が終了したときにアクセスを取り消す。 顧客名義における機密性、データ保存及び通信の条件を書面で定める。