ويبين تمثيل الزبائن عن بعد أن كل عمل يتم من المنزل لا يعني العمل الحر. ويختلف العمل في نوبات الملحق بصاحب عمل عن العمل في خدمات الدعم المستقلة. تعرف على نوع العلاقة التي يعرضها الإعلان، ساعات العمل وإذا كان المبيعات أو الدعم.
قيّم الوظيفة وفق مهامها وظروفها
ويتطلب الدعم بالهاتف والدردشة الحية والبريد الإلكتروني مهارات مختلفة. اسأل عن مستوى اللغة، والبيئة الهادئة، والاتصال بالإنترنت ومن سيقدم المعدات. يرجى قراءة المرتبات الثابتة والعلاوات وأهداف الأداء بصورة منفصلة. لا تعامل العلاوة غير المؤكدة على أنها مرتب مضمون.
التجربة الأولى: خطوة بخطوة
أكتب رداً موجزاً على مثال لشكوى تتعلق بتأخر الشحن. إظهار التعاطف، والتحقق من صحة المعلومات، وخطوة الحل ووقت المتابعة بوضوح.
- قارن إعلان رب العمل مع القناة الرسمية للوظائف
- اسأل عن نوبات العمل، وفترات الراحة، وعطلات نهاية الأسبوع.
- :: تحديد مدة التدريب بوضوح، وتوقيع عقد، وتسليم المعدات.
التكاليف والتسعير
التحقق من بيان المرتب الصافي أو الإجمالي؛ ومعرفة العلاوة المتغيرة المرتبطة به. إذا كنت تستخدم معداتك الخاصة، فكر في تكاليف الإنترنت والصيانة. ويشكل الطلب بإرسال وديعة للتدريب أو المعدات إلى حساب مصرفي شخصي قبل بدء العمل علامة تحذير خطيرة. مقارنة الأجور والمزايا على عرض خطي.
قبل النشر أو التقديم
لا تقاسم كلمات السر المصرفية أو رموز الرسائل النصية القصيرة خلال عملية الطلب. تحقق مع رب عملك من الحاجة قبل تثبيت برمجيات غير معروفة للوصول عن بعد على جهازك الشخصي. لا تنقل سجلات العملاء إلى البريد الإلكتروني الشخصي؛ اتبع تعليمات الشركة لأمن البيانات.
الأسئلة المتداولة
هل يمكن للأشخاص غير المتمرسين تقديم طلبات؟
يعتمد ذلك على إعلان الوظيفة. أظهر مهارات التواصل والكتابة وحل المشكلات بأمثلة حقيقية، ولا تختلق خبرة.